1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:
- Titular: Ana Paula González Balsarini.
- Nombre comercial: Tienda Avelina.
- NIF: 14287988C.
- Dirección: Izpizua 15, bajo, 20120 Hernani, Gipuzkoa, España.
- Correo electrónico: avelina.aromas@gmail.com.
2. Datos personales que se pueden recoger
Tienda Avelina podrá tratar los datos personales que los usuarios faciliten al realizar un pedido, contactar con la tienda o utilizar los formularios disponibles en la página web.
Estos datos podrán incluir:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y entrega.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono, cuando se solicite.
- Información relativa a los pedidos, pagos e incidencias.
- Información facilitada voluntariamente por el usuario en sus comunicaciones.
Se tratarán únicamente los datos necesarios para las finalidades correspondientes.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestionar compras y pedidos. Los datos se tratarán para tramitar las compras, gestionar los pagos, preparar las entregas, atender las devoluciones y resolver incidencias. La base jurídica será la ejecución del contrato y, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales.
Atender consultas y solicitudes. Los datos se utilizarán para responder a las comunicaciones de los usuarios. La base jurídica será la gestión de la solicitud y, cuando proceda, la aplicación de medidas precontractuales.
Cumplir obligaciones legales. Determinados datos podrán conservarse y tratarse para cumplir obligaciones contables, fiscales, administrativas y de protección de consumidores. La base jurídica será el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Enviar comunicaciones comerciales. La tienda solo enviará comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello y se cumplan los requisitos legales, incluido el consentimiento cuando sea necesario. El usuario podrá oponerse a estas comunicaciones o retirar su consentimiento cuando corresponda.
4. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de proveedores que resulten necesarios para el funcionamiento de la tienda y la gestión de los pedidos, como:
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de servicios de transporte y entrega.
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y servicios tecnológicos.
- Asesorías u otros profesionales cuando resulte necesario.
- Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Cada proveedor tendrá acceso únicamente a los datos necesarios para la prestación del servicio correspondiente, de acuerdo con su función y las obligaciones aplicables.
Los datos personales no se utilizarán para finalidades incompatibles con las aquí descritas.
5. Pagos mediante tarjeta bancaria
Cuando el cliente pague mediante tarjeta, la operación se tramitará a través de la pasarela de pago y de las entidades financieras correspondientes.
El tratamiento de los datos relacionados con la operación se realizará conforme a las funciones y responsabilidades de los proveedores que intervengan en el pago.
Para obtener información específica sobre el tratamiento realizado por dichos proveedores, el cliente podrá consultar sus respectivas políticas de privacidad.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, tramitar pedidos y atender consultas o reclamaciones.
Cuando existan obligaciones legales de conservación, los datos se mantendrán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos se suprimirán o se conservarán bloqueados cuando resulte necesario para atender posibles responsabilidades legales.
7. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer, cuando resulten aplicables, los derechos de:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a avelina.aromas@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer e identificando suficientemente su solicitud.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web: www.aepd.es.
8. Seguridad y confidencialidad
Tienda Avelina adoptará las medidas técnicas y organizativas que correspondan para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
9. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario reciba comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios equivalentes, podrá solicitar que dejen de enviársele a través del mecanismo de baja disponible o escribiendo a avelina.aromas@gmail.com.
La tienda respetará el derecho de oposición y las demás garantías reconocidas por la normativa aplicable.
10. Actualizaciones de esta política
Esta política podrá actualizarse cuando se produzcan cambios legales o modificaciones en los tratamientos de datos efectuados por Tienda Avelina.
La versión vigente estará disponible en esta página web.